Non disturbare, sta parlando l’AI
L’intelligenza artificiale sta riscrivendo il front desk e l’intera esperienza di viaggio: dai chatbot che gestiscono FAQ e alleggeriscono lo staff, ai vocal assistant che seguono l’utente fino alla prenotazione, fino alle piattaforme predittive che integrano dati di reception, housekeeping, ristorazione, mobilità e attività locali.
Il panel – a cura di Startup Turismo – mostra come le startup più innovative trasformino il concierge in regista digitale dell’esperienza, con soluzioni di AI conversazionale, upselling e cross-selling per esperienze e servizi trasversali, automazione dei flussi operativi e analisi predittiva.
Un viaggio tra casi reali, strumenti no-code e opportunità di una nuova frontiera dell’accoglienza.
Non perdere questo speech!
Si terrà il 12 Novembre durante la BTO di Firenze
Ticket
È possibile acquistare online i ticket per partecipare all’edizione 2025 di BTO, in programma i giorni 11 e 12 novembre alla Stazione Leopolda di Firenze, con orario 10.00/17.00
Vittorio Dionisi è consulente e imprenditore specializzato in MarTech, innovazione strategica e analisi dei dati applicati al turismo.
Con Insightup accompagna le strutture ricettive – hotel, villaggi e campeggi – in percorsi di trasformazione digitale che combinano tecnologia, creatività e visione strategica. Il suo approccio è orientato ai risultati, ma sempre attento al contesto e all’identità di ciascuna realtà.
Il tema dell’edizione 2025 di BTO è Cross-Travel: non è solo una tendenza, ma un vero e proprio mindset competitivo, capace di interpretare e anticipare i bisogni di oggi. Cross-Travel rappresenta un nuovo modello di innovazione turistica, capace di attraversare — e connettere — temi, luoghi, strumenti e persone.