Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito www.insightup.ai (di seguito, il “Sito”) è Insightup S.r.l., con sede legale in Via Primo Maggio, 20 – 60131 Ancona (AN), P. IVA e C.F. 02929500425, PEC insightup@propec.it, indirizzo e-mail info@insightup.it (di seguito, il “Titolare” o “Insightup”).

Per l’esercizio dei diritti descritti nella presente informativa o per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei propri dati personali, è possibile contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.

2. Ambito di applicazione

La presente informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito, “GDPR” o “Regolamento”) ai visitatori e agli utenti del Sito e descrive le modalità di trattamento dei dati personali di chi lo consulta.

L’informativa non si applica ad altri siti web eventualmente raggiunti dall’utente tramite link presenti sul Sito, né riguarda i trattamenti di dati personali che Insightup effettua, in qualità di responsabile del trattamento, nell’ambito dell’erogazione dei propri servizi di analisi dati e strategia alle strutture ricettive clienti, disciplinati dai singoli contratti e dai relativi accordi sul trattamento dei dati (Data Processing Agreement).

3. Categorie di dati personali trattati

3.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposti al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet: indirizzi IP, nomi a dominio dei dispositivi utilizzati, indirizzi URI delle risorse richieste, orario della richiesta, metodo utilizzato per la richiesta, dimensione del file ottenuto in risposta, codice di stato della risposta del server e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Tali dati sono raccolti al fine di ricavare informazioni statistiche sull’uso del Sito, verificarne il corretto funzionamento e garantirne la sicurezza. Potrebbero inoltre essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito.

3.2 Dati forniti volontariamente dall’utente

Sono trattati i dati che l’utente sceglie di comunicare compilando i moduli presenti sul Sito, quali, a titolo esemplificativo, nome, cognome, ragione sociale della struttura ricettiva, indirizzo e-mail, numero di telefono e contenuto del messaggio.

I dati inviati tramite i moduli restano archiviati nel pannello amministrativo della piattaforma Squarespace e sono inoltre inoltrati via e-mail agli indirizzi autorizzati per la gestione della richiesta, ivi incluso, ove la richiesta rientri nell’ambito della collaborazione commerciale descritta al successivo punto 6, l’indirizzo della società Sviluppo Turismo Italia S.r.l.

3.3 Dati raccolti tramite cookie e tecnologie analoghe

Il Sito utilizza cookie e tecnologie analoghe, inclusi strumenti di analisi, misurazione e tracciamento quali Google Analytics 4 e Google Ads. Per informazioni dettagliate sulle tipologie, finalità e durata dei cookie utilizzati dal Sito si rinvia alla Cookie Policy.

4. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• rispondere alle richieste di contatto, informazioni o preventivo inoltrate tramite i moduli del Sito, anche in vista della conclusione di un contratto – base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b), GDPR;
• gestire il rapporto contrattuale con i clienti che hanno sottoscritto i servizi Insightup – base giuridica: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b), GDPR;
• garantire la sicurezza del Sito, prevenire frodi e abusi e svolgere analisi statistiche aggregate sull’utilizzo del Sito – base giuridica: legittimo interesse del Titolare, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f), GDPR, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile;
• adempiere a obblighi previsti dalla legge, da regolamenti, dalla normativa comunitaria o da provvedimenti delle autorità – base giuridica: adempimento di un obbligo legale, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c), GDPR;
• previo specifico e distinto consenso, inviare comunicazioni promozionali, newsletter o materiale informativo relativo ai servizi Insightup, anche mediante la piattaforma di email marketing MailUp – base giuridica: consenso dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a), GDPR, revocabile in qualsiasi momento;
• previo consenso ove richiesto dalla normativa applicabile, effettuare misurazioni, analisi delle conversioni e attività pubblicitarie tramite Google Analytics 4 e Google Ads, secondo quanto specificato nella Cookie Policy.

5. Modalità del trattamento e misure di sicurezza

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e in modo da garantirne sicurezza e riservatezza.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, ai sensi dell’art. 32 GDPR, al fine di prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati.

6. Destinatari e categorie di destinatari dei dati

I dati personali potranno essere trattati o comunicati, per le finalità sopra indicate e nei limiti delle rispettive competenze, ai seguenti soggetti:

• Squarespace Inc., quale fornitore della piattaforma di hosting, gestione tecnica del Sito, moduli e relativo pannello amministrativo;
• Google Ireland Ltd. / Google LLC, per i servizi Google Analytics 4 e Google Ads;
• MailUp, quale piattaforma utilizzata per l’invio di newsletter e comunicazioni commerciali;
• Sviluppo Turismo Italia S.r.l. e Hello Vacanze S.r.l., con sede legale in Via A. Costa, 2 – 63822 Porto San Giorgio (FM), C.F. e P. IVA 02257690442, con le quali Insightup opera in un contesto di collaborazione commerciale attraverso un CRM condiviso per la gestione dei referenti delle strutture ricettive, sulla base degli accordi applicabili in materia di trattamento dei dati;
• consulenti e liberi professionisti, quali professionisti legali, fiscali e contabili;
• collaboratori e dipendenti del Titolare autorizzati al trattamento nell’ambito delle rispettive mansioni;
• autorità pubbliche e organi di vigilanza nei casi previsti dalla legge.

I dati non sono oggetto di diffusione.

7. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

Il Sito è ospitato sulla piattaforma Squarespace, fornita da Squarespace Inc., società con sede negli Stati Uniti d’America. Il relativo trattamento può pertanto comportare il trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, inclusi gli Stati Uniti.

Anche l’utilizzo dei servizi Google Analytics 4 e Google Ads può comportare il trasferimento di dati verso Google LLC negli Stati Uniti.

Tali trasferimenti avvengono nel rispetto degli strumenti e delle garanzie previste dal GDPR, inclusi, ove applicabili, il Data Privacy Framework UE-USA e le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

L’utente può richiedere maggiori informazioni sulle garanzie adottate contattando il Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa.

8. Periodo di conservazione

I dati di navigazione sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità statistiche e di sicurezza e, salvo diverse esigenze investigative delle autorità, non oltre 12 mesi dalla raccolta.

I dati forniti tramite i moduli di contatto sono conservati per il tempo necessario a evadere la richiesta e, in caso di instaurazione di un rapporto contrattuale, per la durata del rapporto e per i successivi 10 anni, in adempimento agli obblighi di legge in materia civilistica, fiscale e contabile.

I dati trattati sulla base del consenso per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’interessato.

I dati dei referenti delle strutture ricettive gestiti nel CRM condiviso con le società indicate al punto 6 sono conservati per la durata della collaborazione commerciale e, successivamente, per il tempo necessario ad adempiere a obblighi di legge o a far valere un diritto in sede giudiziaria.

Le richieste pervenute tramite i moduli del Sito e archiviate nel pannello Squarespace sono soggette a cancellazione periodica secondo la prassi interna di data retention adottata dal Titolare.

9. Diritti dell’interessato

Ai sensi degli artt. da 15 a 22 del GDPR, l’interessato ha diritto, nei casi previsti, di ottenere dal Titolare l’accesso ai propri dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento, l’opposizione al trattamento e la portabilità dei dati.

Ove il trattamento sia basato sul consenso, l’interessato ha diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati sia contrario alla normativa vigente.

10. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati richiesti tramite i moduli di contatto è facoltativo; tuttavia, il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità per il Titolare di dare seguito alla richiesta dell’utente.

Il consenso per finalità di marketing è facoltativo e il mancato rilascio del consenso non pregiudica la possibilità di inviare una richiesta tramite i moduli del Sito.

Il conferimento dei dati di navigazione è invece implicito nell’utilizzo dei protocolli di comunicazione di Internet e non richiede alcuna azione da parte dell’utente.

11. Minori

Il Sito non è destinato a minori di anni 18 e il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali relativi a minori.

Qualora venga a conoscenza di aver raccolto inavvertitamente dati personali relativi a un minore, il Titolare provvederà alla loro cancellazione, salvo che la legge applicabile ne richieda la conservazione.

12. Cookie e strumenti di tracciamento

Il Sito utilizza cookie tecnici e tecnologie analoghe, nonché strumenti di analisi, misurazione e tracciamento quali Google Analytics 4 e Google Ads.

Il Sito utilizza gli strumenti nativi messi a disposizione dalla piattaforma Squarespace per la visualizzazione del banner cookie e la gestione delle preferenze espresse dall’utente.

Per informazioni dettagliate sulle tipologie di cookie utilizzati, sulle relative finalità e sulle modalità per gestire le proprie preferenze, si rinvia alla Cookie Policy.

13. Social plug-in e link a siti terzi

Il Sito può contenere collegamenti ai profili social di Insightup, tra cui Facebook, Instagram e LinkedIn, nonché strumenti che consentono l’interazione con tali piattaforme.

L’interazione con eventuali strumenti o servizi di terzi comporta il trattamento dei dati secondo le modalità e per le finalità descritte nelle rispettive informative privacy.

Il Sito può inoltre contenere link a siti web di terzi, sui cui contenuti e sulle cui politiche in materia di trattamento dei dati personali il Titolare non esercita alcun controllo.

14. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare, in tutto o in parte, la presente informativa, anche in conseguenza di variazioni normative, organizzative o tecniche.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, ove rilevanti, comunicate agli utenti con modalità adeguate.

15. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alla presente informativa o per l’esercizio dei propri diritti è possibile contattare il Titolare:

Insightup S.r.l.
Via Primo Maggio, 20 – 60131 Ancona (AN)
E-mail: info@insightup.it
PEC: insightup@propec.it