Prima di aggiungere altri strumenti, capisci cosa serve davvero.
CRM, PMS, channel manager, preventivatori, chatbot, automazioni, marketing, sistemi di analisi: le soluzioni aumentano, ma non sempre è chiaro quali siano davvero utili alla struttura. Il Digital Audit parte da qui.
Parliamone
Tanti strumenti.
Ma qual è quello giusto per te?
Una struttura ricettiva può trovarsi a gestire strumenti diversi, acquistati in momenti diversi e spesso proposti da fornitori differenti.
Il rischio è aggiungere un altro servizio senza avere prima una visione complessiva: cosa c’è già, cosa manca, cosa è davvero prioritario e cosa invece può essere rimandato.
Il Digital Audit nasce per fare ordine e capire la situazione digitale della struttura prima di decidere dove investire.
Ogni struttura ha già un ecosistema. Anche quando non lo vede come tale.
Il Digital Audit considera la situazione nel suo insieme, evitando di valutare ogni strumento come un elemento isolato.
Prima capire. Poi decidere.
Il Digital Audit fotografa la situazione attuale. La Digital Strategy parte da ciò che emerge per definire la direzione da seguire.
Digital Audit
È il check-up della capacità competitiva digitale della struttura. Analizza la situazione attuale, gli strumenti presenti e il livello di organizzazione digitale per individuare priorità, carenze ed eventuali sovrapposizioni.
Digital Strategy
Una volta chiarita la situazione della struttura, si passa alla strategia: quali interventi valutare, quali priorità definire e in quale direzione muoversi. L’analisi diventa così una base concreta per le decisioni successive.
Non aggiungere un altro software.
Aggiungi un quadro più chiaro.
L’obiettivo non è aggiungere tecnologia, ma capire se quella già presente è coerente con le reali esigenze della struttura.
Strumenti presenti
Quali sistemi sono già utilizzati e quale ruolo hanno nei processi della struttura.
Sovrapposizioni
Dove esistono strumenti o servizi che svolgono funzioni simili o poco coordinate tra loro.
Aree scoperte
Quali bisogni importanti non sono ancora adeguatamente supportati.
Priorità
Su quali aspetti ha più senso intervenire prima, evitando investimenti frammentati.
Coerenza digitale
Quanto strumenti, processi e obiettivi della struttura lavorano nella stessa direzione.
Prossimi passi
Quali interventi possono essere valutati nella successiva fase di Digital Strategy.
Se ti riconosci in una di queste situazioni.
Un check-up della capacità competitiva digitale.
Il Digital Audit non è una Marketing Analysis e non richiede necessariamente collegamenti API. È un’analisi della situazione digitale della struttura, pensata per valutarne il livello di organizzazione e competitività e offrire una base concreta alla successiva Digital Strategy. La metodologia è oggetto di un progetto e di un test sviluppato con l’Università Politecnica delle Marche.
Prima di scegliere un altro strumento, capisci da dove partire.
Raccontaci come è organizzata oggi la tua struttura. Possiamo partire da una fotografia della situazione digitale e capire quali passi abbia senso valutare.
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